ПОМОЩЬ ОНЛАЙН

Программа учета клиентов, заказов, договоров

Увеличьте прибыль за счет индивидуального похода к клиентам

  • Простая регистрация клиентов, контактных лиц и контактных данных
  • Просмотр истории заказов, деловых контактов и отчетов из карточки контрагента
  • Регистрация и планирование деловых контактов: звонков, писем, результатов переговоров
  • Заказы, договоры, счета, накладные, акты выполненных работ
  • Возможность подключения собственного интернет-магазина (сервиса)
  • Коллективная работа с членами вашей команды, назначение заданий с уведомлением на электронную почту
  • Информативные отчеты с множеством готовых и возможностью сохранения собственных настроек: контроль задолженности, остатки и движение денежных средств, анализ доходов/расходов
  • Не нужен сервер, не требует затрат на приобретение, установку и обслуживание
  • Круглосуточный доступ - с любого места, где есть интернет
  • Данные в безопасности и всегда под рукой

Вам необходима программа для работы с клиентами если

  • Вы оказываете услуги, работаете с юридическими лицами или покупателями-оптовиками, осуществляете прямые продажи товаров и услуг конечному потребителю.
  • Ваши клиенты требуют индивидуального подхода и точного удовлетворения своих потребностей. Необходим учет персональных предпочтений клиентов.
  • Вы работаете на высококонкурентном рынке и приходится бороться за каждого клиента.
  • Ваша клиентская база значительна и удержать в голове все даты, имена, события становится сложно или вовсе невозможно.
  • У Вас есть торговые агенты (менеджеры), возможно работающие все еще в Excel. Вам необходимо контролировать эффективность их работы и Вы не хотите терять клиентов в случае их увольнения.
  • Вы заинтересованы в повторных продажах, осуществляете послепродажное обслуживание или Ваши отношения с клиентами имеют долгосрочный характер.
  • Вам постоянно требуются сведения о деятельности конкурентов или поддержание широкого ассортимента товаров разных производителей

Внимание!Клиенту необходимо внимание!

Как расположить к себе клиента и сделать так, чтобы он обращался к вам снова и снова?

Постоянные клиенты – это репутация и фундамент для процветания Вашей компании. Чаще всего выгоднее наладить с клиентом постоянные отношения, чем привлекать все новых и новых клиентов, увеличивая расходы на рекламу и продвижение, теряя прибыль за счет предоставления больших скидок.

Чего же, как правило, хочет клиент?

Вашего внимания, общения и персонального отношения, понимания его проблем и помощи в их решении, своевременного выполнения данных Вами обещаний и договорных обязательств. Хочет чтобы с ним вели диалог, а не просто отвечали на вопросы. Предлагали то что нужно ему, а не то что есть в наличии. Чтобы помнили о его предпочтениях, особенностях и потребностях. И хочет он этого постоянно - не зависимо от того с кем из Ваших менеджеров он общается.

Решение есть!Программа для работы с клиентами (CRM).

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для автоматизации взаимодействия с клиентами , повышения уровня продаж, улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними.

Зачем вести клиентскую базу и регистрировать историю отношений с клиентами?

Использование CRM увеличит Вашу прибыль и повысит эффективность использования имеющихся ресурсов.

Как и за счет чего это произойдет?

  • Вы увеличите долю постоянных клиентов за счет более индивидуального отношения к ним. Индивидуальное отношение напрямую связано с объемом и полнотой накопленных сведений о клиенте - контактной информации, результатов переговоров, истории продаж и обращений, сведений о предпочтениях и т.д. Вследствие сокращения оттока клиентов, увеличения объема повторных продаж и улучшения репутации Вы сократите расходы на рекламу и продвижение, снизите потери прибыли за счет предоставления больших скидок.
  • Вы получите инструмент для оценки эффективности маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, акций, презентаций, выставок) и сможете более эффективно использовать бюджет на рекламу и продвижение.
    Например, Вы приняли участие в выставке и в результате получили десяток новых клиентов. Сравнив затраты на участие в выставке и прибыль от реализации этим клиентам, несложно оценить эффективность.
  • Вы повысите эффективность работы менеджеров или себя самого, сможете оценить результаты опираясь на количественные показатели:
    - Ускорите доступ к полной информации по клиенту
    - Сократите трудоемкость составления отчетов и подведения итогов по работе с клиентами
    - Автоматизируете часто выполняемые операции: отправку писем, смс.
    - Система напомнит о планируемых событиях.
  • Накопление, систематизация и анализ сведений позволит Вам выявить самых прибыльных и перспективных клиентов, менеджеров, поставщиков и группы товаров.
  • Вы сможете проанализировать причины отказов клиентов.
  • Вы исключите возможность потери контактных данных и истории взаимодействия с клиентом.
  • Вы упростите планирование взаимодействий с клиентами и прогноз дальнейшего развития партнерских отношений.

Онлайн-сервис Деловод

Полноценная учетная система, не требующая знаний бухгалтерии.

Простой в использовании, но вместе с тем гибкий и не требующий специальных знаний инструмент.

Удобный и понятный сервис позволяющий вести учет и не беспокоиться о сохранности данных. Удобный рабочий стол, многооконный интерфейс на русском и украинском языках, сохранение пользовательских настроек, продуманный дизайн и множество других "мелочей" сделают Вашу работу быстрой и эффективной.

Программа для учета клиентов

Используйте Деловод для ведения клиентской базы.

Простая регистрация клиентов, контактных лиц и контактных данных. Возможности сортировки, группировки, отбора и поиска. Просмотр истории заказов, деловых контактов и отчетов непосредственно из карточки контрагента. Возможность назначения заданий с уведомлением на электронную почту. Возможность регистрации содержания звонков, переговоров, переписки и SMS. Подробнее...

Программа для учета заказов

Контролируйте состояние заказов клиентов!

Формирование заказа подбором по каталогу с учетом товарных остатков, по прайслистам поставщиков, загрузке из файла или непосредственно из интернет-магазина.  Указание способа доставки, формы оплаты, курьера, статуса заказа и т.д. Собственные шаблоны печатных форм счетов и накладных. Планирование и контроль поставок, резервирование.

Программа для учета договоров

Регистрируйте договоры и контролируйте их выполнение!

Возможность регистрации сделок и договоров с указанием статуса. Ведение взаиморасчетов в разрезе договоров. Указание договорных условий (категорий цен, валюты, способа доставки, формы оплаты, отсрочек, скидок) с последующей подстановкой в счета и накладные. Назначение способа ведения взаиморасчетов по договору.  Подробнее...

При необходимости, Вы можете использовать все богатые возможности сервиса - учет приобретения, реализации, складской учет, собственный интернет-магазин (веб-витрину) и многое другое.

Подробнее о начале работы в системе смотрите на странице "Легкий старт".

Вот несколько возможностей нашего сервиса, которые будут полезны если Вам необходима  программа для работы с клиентами, учета заказов и договоров онлайн:



  • Учет и планирование денежных средств

    Банковские выписки, кассовые ордера, платежные поручения, платежные ведомости. Загрузка банковских выписок из системы Клиент-Банк. Отчеты о движении и остатках денежных средств. Планирование.

    Читать далее

  • Управление ценами

    Прайс-лист с возможностью внесения нескольких колонок (категорий) цен. Печать ценников и этикеток. История цен. Непосредственная установка цен в карточке товара. Автоматическая регистрация закупочных цен. Документальная установка цен с возможностью автоматического расчета новых цен на основании текущих или закупочных.

    Читать далее

  • Учет продаж

    Заказы покупателей, выписка счетов, акты выполненных работ и расходные накладные, возвраты от покупателей. Возможность внесения контактных данных непосредственно в документах без регистрации контрагента. Удобный подбор товара по каталогу с учетом товарных остатков, подбор по штрихкоду, авто-подстановка цены из договорных условий или по прайс-листа.Способы доставки, формы оплаты, статусы документов. Резервирование товаров. Анализ реализации и прибыли по товарам, торговым маркам, покупателям, менеджерам, торговым точкам. Отчеты по взаиморасчетам, оплате и контролю задолженности.

    Читать далее

  • Учет закупок

    Счета поставщиков, приходные накладные и возвраты поставщикам, акты выполненных работ поставщиков. Автоматическая регистрация закупочных цен. Анализ закупок по товарам, торговым маркам, поставщикам. Отчеты по взаиморасчетам и оплате. Автоматическое формирование заказа поставщику.

    Читать далее

  • Валютный учет

    Ведение взаиморасчетов с покупателями и поставщиками в валюте. Ведение учета денежных средств в валюте. Пересчет валютных отпускных цен.

    Читать далее

  • Розничная торговля

    Розничная торговля

    Читать далее

  • Складской учет

    Неограниченное количество складов и торговых точек. Приобретение, реализация, возвраты, перемещение, списание, оприходование излишков, инвентаризация. Упаковки, штрих-коды. Учет по серийным номерам и в разрезе дополнительных характеристик товаров. Весовой учет. Печатные формы. Автоматический расчет себестоимости реализованного товара. Удобное заполнение документов. Поиск товара по коду, наименованию, артикулу. Отчеты по складу. Загрузка начальных остатков.

    Читать далее

  • Кадровый учет и расчет заработной платы

    С приемом на работу первого сотрудника сложность учета существенно возрастает. Деловод поможет Вам правильно вести кадровый учет, рассчитать заработную плату и налоги. Внесите приказ о приеме на работу, при необходимости откорректируйте табель рабочего времени, и Деловод рассчитает зарплату автоматически! Кадровые приказы, табеля, расчетные и платежные ведомости, отчеты в налоговую и пенсионный фонд, учет дополнительных условий трудового договора.

    Читать далее

  • Учет доходов и затрат

    Широкие возможности анализа по периодам, подразделениям (торговым точкам), менеджерам, контрагентам, сделкам. Неограниченное количество статей. Расчет финансовых результатов. Планирование доходов/затрат.

    Контролируйте свой бизнес online

    Читать далее

  • Налоговый учет

    Раздельный налоговый и управленческий учет. Автоматическое формирование книги учета доходов и расходов. Автоматический подбор подходящей статьи доходов/расходов. Контроль включения документов в налоговый учет.

    Читать далее

  • Налоговая электронная отчетность

    Деловод вовремя напомнит Вам о сроках сдачи отчетов, сформирует и сдаст их в электронном виде c использованием цифровой подписи. Не беспокойтесь - обновления форм отчетности устанавливаются своевременно и автоматически.
    Деловод поможет расcчитать налоги и заполнит платежки актуальными платежными реквизитами.

    Нет нужды ходить по инстанциям!

    Читать далее

  • Коллективная работа

    Деловод - полноценная многопользовательская система. Пригласите своих коллег к совместной работе. Управление доступом к данным. Настройка интерфейса в зависимости от роли пользователя. Назначение заданий пользователям с уведомлением на электронную почту.

    Актуальные данные - всегда и у каждого.

    Читать далее

  • API для подключения собственного интернет-магазина (сервиса)

    Используя наш API вы сможете организовать автоматическую загрузку заказов со своего интернет-магазина, актуализировать товары и цены, связать с учетной системой свои бизнес-процессы.
    Мы бесплатно проконсультируем вашего программиста.

    Читать далее

  • Техническая поддержка и консультации

    Вы можете обратиться в службу поддержки в любой момент - просто кликнув на кнопку поддержки, или позвонив по телефону. Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы. Если же у Вас появится предложение что-либо усовершенствовать, доработать или исправить ошибку - мы с удовольствием Вас выслушаем и незамедлительно ответим. Поддержка для всех пользователей абсолютно бесплатна.

    Читать далее

  • Автоматическая установка обновлений

    Обновление программы выполняется абсолютно без вашего участия. В отличие от многих традиционных программ, Вам не нужно платить ежемесячную сумму только за то, чтобы в программе исправили пару ошибок, обновили налоговую отчетность или внесли доработки в которых Вы не нуждаетесь. Получайте новые и более совершенные возможности Деловода -автоматически, своевременно и бесплатно!

    Читать далее

Почему это выгодно

Как выбрать программу для ведения учета?
Как сократить затраты на ведение учета?
С какими вопросами придется столкнуться при организации учета?

Попробовать бесплатно

Возможности традиционных учетных программ со всеми преимуществами работы онлайн

Попробовать без регистрации