Программа учета клиентов, заказов, договоров
- Все возможности
- Предпринимателю в сфере торговли
- Бухгалтеру
- Владельцу бизнеса, директору
- Предпринимателю в сфере услуг
- Интернет-предпринимателю
- Начинающему предпринимателю
- Плательщикам НДС
Увеличьте прибыль за счет индивидуального похода к клиентам
- Простая регистрация клиентов, контактных лиц и контактных данных
- Просмотр истории заказов, деловых контактов и отчетов из карточки контрагента
- Регистрация и планирование деловых контактов: звонков, писем, результатов переговоров
- Заказы, договоры, счета, накладные, акты выполненных работ
- Возможность подключения собственного интернет-магазина (сервиса)
- Коллективная работа с членами вашей команды, назначение заданий с уведомлением на электронную почту
- Информативные отчеты с множеством готовых и возможностью сохранения собственных настроек: контроль задолженности, остатки и движение денежных средств, анализ доходов/расходов
- Не нужен сервер, не требует затрат на приобретение, установку и обслуживание
- Круглосуточный доступ - с любого места, где есть интернет
- Данные в безопасности и всегда под рукой
Вам необходима программа для работы с клиентами если
- Вы оказываете услуги, работаете с юридическими лицами или покупателями-оптовиками, осуществляете прямые продажи товаров и услуг конечному потребителю.
- Ваши клиенты требуют индивидуального подхода и точного удовлетворения своих потребностей. Необходим учет персональных предпочтений клиентов.
- Вы работаете на высококонкурентном рынке и приходится бороться за каждого клиента.
- Ваша клиентская база значительна и удержать в голове все даты, имена, события становится сложно или вовсе невозможно.
- У Вас есть торговые агенты (менеджеры), возможно работающие все еще в Excel. Вам необходимо контролировать эффективность их работы и Вы не хотите терять клиентов в случае их увольнения.
- Вы заинтересованы в повторных продажах, осуществляете послепродажное обслуживание или Ваши отношения с клиентами имеют долгосрочный характер.
- Вам постоянно требуются сведения о деятельности конкурентов или поддержание широкого ассортимента товаров разных производителей
Внимание!Клиенту необходимо внимание!
Как расположить к себе клиента и сделать так, чтобы он обращался к вам снова и снова?
Постоянные клиенты – это репутация и фундамент для процветания Вашей компании. Чаще всего выгоднее наладить с клиентом постоянные отношения, чем привлекать все новых и новых клиентов, увеличивая расходы на рекламу и продвижение, теряя прибыль за счет предоставления больших скидок.
Чего же, как правило, хочет клиент?
Вашего внимания, общения и персонального отношения, понимания его проблем и помощи в их решении, своевременного выполнения данных Вами обещаний и договорных обязательств. Хочет чтобы с ним вели диалог, а не просто отвечали на вопросы. Предлагали то что нужно ему, а не то что есть в наличии. Чтобы помнили о его предпочтениях, особенностях и потребностях. И хочет он этого постоянно - не зависимо от того с кем из Ваших менеджеров он общается.
Решение есть!Программа для работы с клиентами (CRM).
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для автоматизации взаимодействия с клиентами , повышения уровня продаж, улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними.
Зачем вести клиентскую базу и регистрировать историю отношений с клиентами?
Использование CRM увеличит Вашу прибыль и повысит эффективность использования имеющихся ресурсов.
Как и за счет чего это произойдет?
- Вы увеличите долю постоянных клиентов за счет более индивидуального отношения к ним. Индивидуальное отношение напрямую связано с объемом и полнотой накопленных сведений о клиенте - контактной информации, результатов переговоров, истории продаж и обращений, сведений о предпочтениях и т.д. Вследствие сокращения оттока клиентов, увеличения объема повторных продаж и улучшения репутации Вы сократите расходы на рекламу и продвижение, снизите потери прибыли за счет предоставления больших скидок.
- Вы получите инструмент для оценки эффективности маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, акций, презентаций, выставок) и сможете более эффективно использовать бюджет на рекламу и продвижение.
Например, Вы приняли участие в выставке и в результате получили десяток новых клиентов. Сравнив затраты на участие в выставке и прибыль от реализации этим клиентам, несложно оценить эффективность. - Вы повысите эффективность работы менеджеров или себя самого, сможете оценить результаты опираясь на количественные показатели:
- Ускорите доступ к полной информации по клиенту
- Сократите трудоемкость составления отчетов и подведения итогов по работе с клиентами
- Автоматизируете часто выполняемые операции: отправку писем, смс.
- Система напомнит о планируемых событиях. - Накопление, систематизация и анализ сведений позволит Вам выявить самых прибыльных и перспективных клиентов, менеджеров, поставщиков и группы товаров.
- Вы сможете проанализировать причины отказов клиентов.
- Вы исключите возможность потери контактных данных и истории взаимодействия с клиентом.
- Вы упростите планирование взаимодействий с клиентами и прогноз дальнейшего развития партнерских отношений.
Онлайн-сервис Деловод
Полноценная учетная система, не требующая знаний бухгалтерии.
Простой в использовании, но вместе с тем гибкий и не требующий специальных знаний инструмент.
Удобный и понятный сервис позволяющий вести учет и не беспокоиться о сохранности данных. Удобный рабочий стол, многооконный интерфейс на русском и украинском языках, сохранение пользовательских настроек, продуманный дизайн и множество других "мелочей" сделают Вашу работу быстрой и эффективной.
Программа для учета клиентов
Используйте Деловод для ведения клиентской базы.
Простая регистрация клиентов, контактных лиц и контактных данных. Возможности сортировки, группировки, отбора и поиска. Просмотр истории заказов, деловых контактов и отчетов непосредственно из карточки контрагента. Возможность назначения заданий с уведомлением на электронную почту. Возможность регистрации содержания звонков, переговоров, переписки и SMS. Подробнее...
Программа для учета заказов
Контролируйте состояние заказов клиентов!
Формирование заказа подбором по каталогу с учетом товарных остатков, по прайслистам поставщиков, загрузке из файла или непосредственно из интернет-магазина. Указание способа доставки, формы оплаты, курьера, статуса заказа и т.д. Собственные шаблоны печатных форм счетов и накладных. Планирование и контроль поставок, резервирование.
Программа для учета договоров
Регистрируйте договоры и контролируйте их выполнение!
Возможность регистрации сделок и договоров с указанием статуса. Ведение взаиморасчетов в разрезе договоров. Указание договорных условий (категорий цен, валюты, способа доставки, формы оплаты, отсрочек, скидок) с последующей подстановкой в счета и накладные. Назначение способа ведения взаиморасчетов по договору. Подробнее...
При необходимости, Вы можете использовать все богатые возможности сервиса - учет приобретения, реализации, складской учет, собственный интернет-магазин (веб-витрину) и многое другое.
Подробнее о начале работы в системе смотрите на странице "Легкий старт".
Вот несколько возможностей нашего сервиса, которые будут полезны если Вам необходима программа для работы с клиентами, учета заказов и договоров онлайн:
-
Учет и планирование денежных средств
Банковские выписки, кассовые ордера, платежные поручения, платежные ведомости. Загрузка банковских выписок из системы Клиент-Банк. Отчеты о движении и остатках денежных средств. Планирование.
-
Управление ценами
Прайс-лист с возможностью внесения нескольких колонок (категорий) цен. Печать ценников и этикеток. История цен. Непосредственная установка цен в карточке товара. Автоматическая регистрация закупочных цен. Документальная установка цен с возможностью автоматического расчета новых цен на основании текущих или закупочных.
-
Учет продаж
Заказы покупателей, выписка счетов, акты выполненных работ и расходные накладные, возвраты от покупателей. Возможность внесения контактных данных непосредственно в документах без регистрации контрагента. Удобный подбор товара по каталогу с учетом товарных остатков, подбор по штрихкоду, авто-подстановка цены из договорных условий или по прайс-листа.Способы доставки, формы оплаты, статусы документов. Резервирование товаров. Анализ реализации и прибыли по товарам, торговым маркам, покупателям, менеджерам, торговым точкам. Отчеты по взаиморасчетам, оплате и контролю задолженности.
-
Учет закупок
Счета поставщиков, приходные накладные и возвраты поставщикам, акты выполненных работ поставщиков. Автоматическая регистрация закупочных цен. Анализ закупок по товарам, торговым маркам, поставщикам. Отчеты по взаиморасчетам и оплате. Автоматическое формирование заказа поставщику.
-
Валютный учет
Ведение взаиморасчетов с покупателями и поставщиками в валюте. Ведение учета денежных средств в валюте. Пересчет валютных отпускных цен.
-
Розничная торговля
Розничная торговля
-
Складской учет
Неограниченное количество складов и торговых точек. Приобретение, реализация, возвраты, перемещение, списание, оприходование излишков, инвентаризация. Упаковки, штрих-коды. Учет по серийным номерам и в разрезе дополнительных характеристик товаров. Весовой учет. Печатные формы. Автоматический расчет себестоимости реализованного товара. Удобное заполнение документов. Поиск товара по коду, наименованию, артикулу. Отчеты по складу. Загрузка начальных остатков.
-
Кадровый учет и расчет заработной платы
С приемом на работу первого сотрудника сложность учета существенно возрастает. Деловод поможет Вам правильно вести кадровый учет, рассчитать заработную плату и налоги. Внесите приказ о приеме на работу, при необходимости откорректируйте табель рабочего времени, и Деловод рассчитает зарплату автоматически! Кадровые приказы, табеля, расчетные и платежные ведомости, отчеты в налоговую и пенсионный фонд, учет дополнительных условий трудового договора.
-
Учет доходов и затрат
Широкие возможности анализа по периодам, подразделениям (торговым точкам), менеджерам, контрагентам, сделкам. Неограниченное количество статей. Расчет финансовых результатов. Планирование доходов/затрат.
Контролируйте свой бизнес online -
Налоговый учет
Раздельный налоговый и управленческий учет. Автоматическое формирование книги учета доходов и расходов. Автоматический подбор подходящей статьи доходов/расходов. Контроль включения документов в налоговый учет.
-
Налоговая электронная отчетность
Деловод вовремя напомнит Вам о сроках сдачи отчетов, сформирует и сдаст их в электронном виде c использованием цифровой подписи. Не беспокойтесь - обновления форм отчетности устанавливаются своевременно и автоматически.
Деловод поможет расcчитать налоги и заполнит платежки актуальными платежными реквизитами.
Нет нужды ходить по инстанциям! -
Коллективная работа
Деловод - полноценная многопользовательская система. Пригласите своих коллег к совместной работе. Управление доступом к данным. Настройка интерфейса в зависимости от роли пользователя. Назначение заданий пользователям с уведомлением на электронную почту.
Актуальные данные - всегда и у каждого. -
API для подключения собственного интернет-магазина (сервиса)
Используя наш API вы сможете организовать автоматическую загрузку заказов со своего интернет-магазина, актуализировать товары и цены, связать с учетной системой свои бизнес-процессы.
Мы бесплатно проконсультируем вашего программиста. -
Техническая поддержка
Вы можете обратиться в службу поддержки в любой момент - просто кликнув на кнопку поддержки, или позвонив по телефону. Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы. Если же у Вас появится предложение что-либо усовершенствовать, доработать или исправить ошибку - мы с удовольствием Вас выслушаем и незамедлительно ответим. Поддержка для всех пользователей абсолютно бесплатна.
-
Автоматическая установка обновлений
Обновление программы выполняется абсолютно без вашего участия. В отличие от многих традиционных программ, Вам не нужно платить ежемесячную сумму только за то, чтобы в программе исправили пару ошибок, обновили налоговую отчетность или внесли доработки в которых Вы не нуждаетесь. Получайте новые и более совершенные возможности Деловода -автоматически, своевременно и бесплатно!
Почему это выгодно?
Сравнение затрат | Онлайн-бухгалтерия Деловод | Традиционная бухгалтерская программа |
---|---|---|
Единоразово | ||
Приобретение сервера | - | возможно |
Лицензия на бухгалтерскую программу | - | |
Обучение персонала | - | |
Установка, настройка программы и перенос данных | - | |
Ежемесячно | ||
Оплата подписки для получения обновлений, доступ к сервису сдачи отчетности | - | |
Оплата ИТ-специалисту за консультации и установку обновлений | - | |
Аренда сервера | - | возможно |
Небольшая абонентская плата за использование | - | |
Скрытые расходы | ||
Вероятность потери данных (вирусы, сбои или утрата сервера) | низкая | высокая |
Физический доступ к серверу | - | |
Самостоятельное обеспечение доступности 24х7 | - | |
Отсутствие поддержки бесплатных операционных систем | - | возможно |
Потери времени связанные со сложностью программы | - | возможно |
Переходы на новую версию | - | |
Необходимость приобретения дополнительных компонентов при росте количества пользователей | - | |
Интеграция | есть готовые | |
Необходимость приобретения и интеграции отдельной CRM | простая CRM | возможно |